Notre client, leader français de diffusion hertzienne (FM, TNT, DAB+), filiale d'un grand groupe média privé français. Spécialisé dans les services de diffusion et télécommunications pour les entreprises audiovisuelles, il recrute un Responsable de Centre de Supervision pour piloter la surveillance de ses réseaux de diffusion à l'échelle nationale.
Rattaché au Directeur d'Exploitation, vous êtes garant de la continuité de service et du haut niveau de qualité attendu par les clients et partenaires.
Vos missions:
Pilotage & supervision des réseaux:
- Assurer la surveillance des réseaux de diffusion (FM, TNT, DAB+, Satellite) via un réseau IP centralisant les événements issus des sites de diffusion,
- Superviser le traitement des alarmes et les interventions sur site,
- Garantir la fiabilité des infrastructures et le respect des engagements de service,
- Assurer le suivi rigoureux des incidents et des opérations programmées,
Management d'équipe:
- Encadrer et animer une équipe de techniciens opérant en continu (24/7),
- Organiser et coordonner les activités quotidiennes du centre de supervision,
- Accompagner la montée en compétences des équipes,
Coordination & amélioration continue:
- Être l'interlocuteur(trice) clé entre la direction, les équipes terrain et les clients,
- Participer à l'amélioration continue des processus et à la mise à jour des bases de connaissances,
- Contribuer à l'évolution des outils de supervision et de ticketing.
Profil
De formation réseaux télécoms et/ou hertziens, vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, idéalement dans l'audiovisuel, les télécoms ou au sein d'un NOC/salle de contrôle. Vous avez une expérience confirmée en management de proximité et maîtrisez les réseaux IP ainsi que les outils de supervision et de ticketing. Des connaissances en Broadcast, FM, TNT ou DAB+ sont un vrai atout.
Leader naturel, rigoureux et orienté service, vous savez fédérer vos équipes et gérer les priorités dans un environnement d'exploitation en continu.