Notre client, leader international des solutions et services d’impression BtoB, recherche un Gestionnaire ADV / Administration des contrats clients dans le cadre d’une mission d’intérim de 18 mois.
Au sein du service Administration des Ventes, vous intervenez principalement sur la gestion administrative et financière des contrats clients ainsi que sur le traitement des litiges de facturation, en lien avec les équipes commerciales et financières.
Vos principales missions
Gérer les modifications et paramétrages des contrats clients dans le système interne (changement d’adresse, transfert de contrat, modification de bons de commande, etc.)
Analyser et traiter les litiges liés à la facturation ou au paramétrage des contrats
Comprendre les anomalies et identifier les actions correctives nécessaires
Réaliser les avoirs et refacturations dans le respect de processus internes structurés
Assurer le suivi administratif et financier des dossiers clients B2B
Déposer les factures sur les plateformes clients lorsque nécessaire
Travailler en collaboration avec les équipes internes (ADV, finance, commerce)
Profil
Bac +2 minimum ou expérience équivalente
À l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel (Recherche V, TCD)
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Une première expérience en ADV ou gestion client B2B est un vrai plus